قوانین و مقررات هیژامد

شرایط خرید و سفارش‌گذاری

• ثبت هر سفارش در وب‌سایت به منزله پذیرش قوانین و مقررات فروشگاه است.
• پس از ثبت سفارش، پیامک یا ایمیل تأیید برای مشتری ارسال خواهد شد.
• در صورت بروز خطا در قیمت یا موجودی کالا، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و عودت وجه پرداختی خواهد بود.

قیمت‌ها و پرداخت

• کلیه قیمت‌های درج‌شده در سایت نهایی بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌باشد.
• پرداخت وجه سفارش به دو روش پرداخت آنلاین و پرداخت حضوری در فروشگاه امکان‌پذیر است.
• تا زمان تسویه کامل، کالا به مالکیت مشتری منتقل نخواهد شد.

ارسال و تحویل کالا

• سفارش‌ها در تهران و شهرستان‌ها از طریق پیک یا شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر ارسال می‌شوند.
• زمان تحویل بسته به مقصد و روش ارسال متفاوت خواهد بود.
• مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت و تعداد کالا را بررسی و در صورت وجود مغایرت، بلافاصله به واحد پشتیبانی اطلاع دهد.

تعویض و مرجوعی کالا

• مرجوعی کالا تنها در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با سفارش امکان‌پذیر است.
• هزینه ارسال کالا برای مرجوعی در صورت تأیید نقص یا اشتباه بر عهده فروشگاه خواهد بود.

حریم خصوصی

• اطلاعات شخصی مشتریان (نام، شماره تماس، آدرس و …) محرمانه بوده و صرفاً جهت پردازش سفارش استفاده می‌شود.
• فروشگاه متعهد است بدون اجازه مشتری اطلاعات را در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار ندهد.

پشتیبانی

• در صورت وجود هرگونه سؤال یا مشکل، مشتریان می‌توانند از طریق شماره تماس یا بخش پشتیبانی آنلاین با ما در ارتباط باشند.